自治体向け防災アプリなどを手掛ける「アルカディア」（大阪府）のシステムが不正アクセスを受け、柏市でも影響が出ていた問題で、同市は10月15日、停止していた「かしわメール配信サービス」を再開した、と発表した。
かしわメール配信サービスは、同社のシステムを使って防災などの情報をメールで届けていた。しかし、このシステムが第三者から不正アクセスを受け、個人情報が漏えいした可能性が13日明らかになり、メール配信サービスは停止された。15日になり、同社が「安全性を確認した」としたことから、メール配信サービスと新規登録が再開された。
メール配信サービスの登録者は約1万8000人で、メールアドレスが漏えいした恐れがあるとしていたが、15日現在、漏えいは確認されていないという。
同市は「漏えいがあった場合、不審なメールなどが届く可能性があり、不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワードなどの個人情報を提示・入力しないよう注意いて欲しい」と呼びかけている。